Интернет магазин Crazy Town

Возврат

Возврат товара.

Наша компания очень тщательно просматривает товар перед продажей и мы стараемся свести к нулю возвраты и браки. 

Но иногда бывают ситуации, в которых у клиента могут измениться планы. 

Итак, возврат товара надлежащего качества возможен при следующих условиях:

-Товар находится в заводской упаковке (сохранены пломбы и ярлыки) и выглядит так же, как в момент при получении у курьера или представителя транспортной компании.

-На товаре отсутствуют следы эксплуатации (сохранены его товарный вид и потребительские свойства)

-Полная комплектация — если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все комплектующие. 

-Арт комплекты не подлежат возврату и обмену, в них исключен брак. Так как комплекты делаются индивидуально под каждого клиента, то возврат на них невозможен. Мы даем право выбора дизайна перед оплатой, соответственно после изготовления ничего поменять и вернуть уже нельзя. 

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

Для возврата товара ненадлежащего качества должны быть сохранены оригинальная упаковка и ярлыки.

Просьба перед стиркой обязательно осматривать комплект, потому что при обнаружении брака после стирки. будут спорные вопросы. 


Как вернуть товар?

1. Связаться с нами по номеру телефона указанному в шапке или электронной почте

2. Прислать фото брака или описать ситуацию, по которой вы хотите вернуть товар

3. Выбрать способ доставки комплекта до нашего склада (курьер или ТК СДЭК)

4. Получить деньги обратно

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.

При возврате товара ненадлежащего качества, недостаток которого возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки и пересылки.